Ваш MVP не сработал? Возможно, вы просто забыли о пользователе.

Если вы хоть раз работали над финтех-продуктом, вы наверняка слышали или говорили это: «Давайте сначала соберём MVP. Дизайн успеется потом.» Проблема в том, что «потом» это чаще всего уже «поздно». MVP без UX это не MVP.

Минимально жизнеспособный продукт это не просто рабочий код с базовой логикой. Он должен быть жизнеспособным с точки зрения пользователя: вызывать доверие, быть понятным, прозрачным и управляемым. Именно UX-дизайн обеспечивает этот уровень взаимодействия.

Без UX MVP-продукт не тестирует гипотезу, он тестирует терпение аудитории.

Проблема в том, что плохой UX искажает обратную связь. Вы думаете: «Фича не зашла». А пользователь просто не понял, как ей пользоваться. Или не почувствовал безопасности. Или не нашёл CTA.

Мы анализировали метрики одного финтех-стартапа с рабочим MVP. Всё работало: транзакции обрабатывались, логика соблюдена, багов минимум. Но только 6% пользователей возвращались на второй день. 

UX-аудит показал: первые шаги в интерфейсе вызывали тревогу. Не было пояснений, слишком резкий onboarding, плохая навигация и запутанные CTA. После редизайна стартового потока удержание выросло до 19%. Никакого нового кода. Только UX.

UX-дизайн нужен не после, а до первой строки кода. UX на старте это не про интерфейсы, это про стратегию: кто будет пользоваться продуктом, какие сценарии для них действительно важны, где они могут столкнуться с проблемой или уйти, и какие функции дадут им реальную ценность.

Без проработки UX до старта разработки вы рискуете потратить недели на реализацию того, что не будет работать. Бюджет уйдёт на фичи, которые не нужны пользователю, а реакция первых клиентов окажется ниже ожиданий.

Что увидит инвестор, когда перед ним окажется сырое MVP без ясной логики и удобного взаимодействия? Он вряд ли станет вникать в архитектуру или внутренние объяснения команды. 

Он подумает:«Команда слабо чувствует продукт, игнорирует поведение пользователя, сокращает бюджет на критически важном».

Такой MVP сигнализирует об отсутствии зрелости в работе с клиентским опытом. Когда уже на первом экране возникает путаница, фрустрация или ощущение сухости, даже рабочая фича теряет ценность. Интерфейс выглядит незрелым, неподготовленным к масштабированию, далеким от реального поведения пользователя.

Инвестор – тот же пользователь. Он сразу оценивает, как продукт выглядит вживую и насколько он дает ощущение готовности к росту. Если интерфейс вызывает сомнения, значит, команда упускает детали, которые решают судьбу продукта. А в любой нише найдется конкурент, который покажет зрелый подход и реальную клиентоориентированность – с первого клика.

Погоня за быстрым запуском часто создает ощущение, что время важнее качества и зрелости продукта. Но сырой MVP бьёт не только по восприятию инвестора, он сжигает ресурс команды: моральный, временной и финансовый.

Дизайнеры работают вслепую, без ясной структуры, “латая дыры” по ходу. Разработчики тратят часы овертайм, потому что логика интерфейса меняется уже после релиза. Продакт-менеджеры теряют доверие: и команды, и пользователей, потому что вместо теста гипотезы получается борьба с багами и непониманием. 

Каждый в команде начинает «гасить пожары» вместо системной работы. И как следствие – накапливается технический и продуктовый долг, команды выгорают, качество снижается, а продукт теряет темп роста. Вместо того чтобы собирать обратную связь и улучшать метрики, вы тратите ресурсы на исправление того, что можно было предусмотреть заранее.

Планируете MVP?

Мы помогаем финтех-командам сэкономить ресурсы, избежать критичных ошибок на старте и запустить продукт, который работает не только технически, но и с точки зрения реального пользовательского опыта. 

Если вы хотите, чтобы MVP стал основой роста, а не источником доработок – напишите нам. Сделаем системный UX с первого экрана.